服务承诺书

【精选】服务承诺书集锦10篇

在生活、工作和学习中，大家都接触过书信吧，书信是写给具体收信人的私人通信。那要怎么写好书信呢？下面是小编为大家整理的服务承诺书10篇，欢迎大家分享。

遵循公开、公平、公正和诚实守信原则，现我公司特做如下承诺：

一、保证提供给贵单位的全部材料真实、完整、准确；

二、保证所从事的此项业务严格遵守国家法律、法规、规章的规定；

三、无条件接受贵单位的监督检查，保证垃圾在清运过程中不出现“落渣、漏渣”现象；

四、派专人检查、督促现场的垃圾清运情况，及时收集贵单位的反馈意见并及时处理；

五、在垃圾清运工作时应做到安全、有序，自觉遵守管理制度。清运人员在垃圾清运工作时，发生伤亡等安全事故，均由我公司自行承担；

六、我公司如没有履行日常垃圾清运工作，或日常垃圾清运工作不能按贵单位要求保质保量完成的，贵单位有权扣除我公司相应的垃圾清运费；

七、我公司负责安排车辆和装卸垃圾工作人员，施工垃圾清运过程中所产生的一切费用（包括人工费、车辆维修维护费等）由我公司自行承担；

八、我公司自行安排负责清运车辆，每车装载标准为满载；

九、清运车辆运行需作好封闭措施，避免垃圾沿路飘落，以保持沿路环境卫生。若因封闭措施等不到位、清洁服务质量不达标准，而被有关部门予以处罚，所需之手续、罚金，由我公司负全部责任；我司将严格遵守本承诺，如有违反，愿意承担相应的法律责任，并接受处罚。

我代表**旅游局就加强机关效能建设和优化经济发展环境，作出如下承诺：

一、实行首问负责制

首个接待的工作人员热情服务，认真耐心解答，并负责将其引领到相关科室，落实好具体人员负责办理。

二、实行服务承诺制

对来我局办理工作的人员，一律笑脸相迎，全力为旅

游企业提供优质服务，在政策允许和工作专职范围内，妥善办理各项旅游业务。同时，制定便民服务措施，切实为企业办实事、办好事、办成事。

三、实行一次性告知制

实行政务公开，对我局办理的业务程序、申报条件等事项一次性对外公告，并实行“阳光”操作。

四、实行限时办结制

1、接受旅游项目开发商申请之日起的5个工作日内对待开发的旅游资源进行调查，依据旅游规划作出答复。

2、依据国家旅游局颁布的《旅游投诉暂行规定》积极受理旅游投诉。在接到投诉和举报一个工作日内做出是否受理投诉的决定，在调查结束后一周内，拿出具体处理意见。

3、对符合旅游企业申报条件的，3日内办好旅游企业经营许可中本单位应做工作。

4、申报星级饭店的3日内对其进行初检，对符合条件者，3日内予以上报。

5、新申报旅行社，对符合条件的3日内签署意见并上报。

五、实行重大项目领导责任制

重大旅游项目由局领导亲自挂帅，协调解决项目在办理过程中遇到的各种问题。

六、实行责任追究制

本单位工作公开接受社会各界监督，对违反以上服务承诺的，要追究当事人责任并给予批评教育，责令整改；屡教不改者，年终考评降格处理，直至定为不合格。

　　承诺人：

为深入贯彻落实全市地税系统履职尽责督促检查工作，实现地税部门政风行风进一步好转、纳税人及社会各界满意度进一步提高、部门社会形象进一步优化，努力打造“办事最快、服务最优、履职最佳”地税部门，根据对征求的意见和建议整理汇总，现向社会各界作出如下承诺：

一、针对高峰期大厅拥堵，纳税人等候时间长的问题。

整改措施：一是将社保费（个人）委托工商银行、农村商业银行、邮政储蓄银行三家机构代征，增加13个代征银行网点，全市银行代征网点达到56个，切实方便纳税人就近缴纳社保费，实现人员分流；二是大力推广网上报税、自助扣税等互联网纳税方式，让纳税人足不出户即可办理涉税事宜，让信息“跑路”；三是开通预约服务及延时服务。纳税人有大笔办税业务可通过电话及窗口预约进行专项办理，办税服务厅叫号机不再提前限号，坚持取号则办理原则，把“麻烦”留给自己。

整改时限：20xx年x月xx日前。

二、针对纳税资料重复报送，审批环节繁琐问题。

整改措施：一是推行免填单服务，坚持“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”，做到一窗式受理、一次性告知、一站式服务；二是大量减少审批环节，提高办税效率，纳税人通过网上申报等方式已提供相关资料和数据的，无需再向窗口报送纸质资料，降低纳税人的纳税成本；三是设置导税台，主动为纳税人提供咨询服务并对纳税资料进行初审，及时告知纳税人资料齐全情况，避免纳税人空等、白等。

整改时限：20xx年x月xx日前。

三、针对提高纳税人税收知识、税法政策掌握参差不齐，急需提高的问题。

整改措施：一是严格落实年度纳税人学校培训计划，税费服务局将每季举办一次以上纳税人学堂，开展面向企业、个体工商户的税收优惠政策专题培训；二是利用载体宣传，依托报刊和电视、短信服务平台、纳税人学校、电子邮件等载体，通过多种形式开展日常税收宣传和业务辅导，切实保障纳税人的知情权；三是通过电话、短信、QQ群开展一对一税收政策宣传。

整改时限：长期坚持开展税法宣传和培训。

四、针对税收优惠政策全面落实问题。

整改措施：一是广泛深入有效的宣传，让纳税人知晓税收优惠政策；二是严格执行税收优惠政策，坚决做到“有税尽收、无税禁收”原则；三是对备案类税收优惠政策实行窗口当场办结，对报批类税收优惠政策实行限期办结，严格按照法定程序和权限进行审批，对符合条件的企业，及时办理、兑现各种减免税，对税收优惠政策落实不力的，立即整改。确保税收优惠政策不折不扣地落到实处，助推企业做大做强。

整改时限：长期全面落实税收优惠政策。

五、针对公平税负、公开办税问题。

整改措施：企业管理方面：一是加强对查账征收企业的精细化管理；二是充分利用税收负担调查和税源普查的成果，运用综合治税平台力量，加大信息交流，深入全面的掌握企业税负情况；三是对同行业企业的数据信息进行采集和汇总，形成数据客观对比依据；四是加大纳税评估力度，对申报异常、税负明显偏低的企业开展重点纳税评估。

个体户管理方面：一是确立科学、规范的个体工商户定调税管理办法，确保定调税科学合理规范；二是根据采集测算的定额核定信息，参照同行业、同路段、同规模商户的定额参数，结合商户实际经营成本，集体审议核定；三是严格规范定额核定程序，认真落实集体评税制度，建 ……此处隐藏2580个字……托方提出设计变更要求，我方会以最快速度响应，并以书面形式给予确认。

(6)我院承诺：对委托方工程进行中因管理、施工等各种原因所引起的工程质量问题，保证尽快协助解决。

(7)我院承诺：我院向委托方带给的所有设计文件均是由我院自主设计的，不会有知识产权方面的纠纷。

(8)我院承诺：保证不在设计文件中指明建筑材料、设备的生产厂或供货商，以免引起争议。

(9)我院承诺：坚决遵守保密规定，保证不向第三方扩散、转让招标方提交的各种技术、经济资料。

(10)我院在设计过程中将协助委托方进行工程资料整理归档、资产统计、工程竣工决算等方面的工作;

(11)我院将针对重点设计项目在设计交底后，继续进行设计跟踪。

(12)我院以资源普查为基础，为移动公司构成完整准确的基础网络图;

(13)我院将主动、紧密联系设备带给方，针对工程中所应用的设备、技术以及设备的维护等问题，对移动相关人员带给培训;

(14)我院负责熟悉和联络与工程相关的各部人员，协调并保障各环节的沟通流畅顺利。

依法诚信经营电信业务承诺书

为了更好地为广大消费者服务，方便消费者使用电信业务，促进电信业务市场的健康、有序发展，本经营单位在从事电信业务经营活动中，作出如下承诺：

一、遵守国家有关法律、法规和政策以及工商行政管理的有关规定。

二、保证不伪造、涂改、冒用、租借、买卖和转让营业执照。

三、是自觉文明诚信经营，模范执行国家法律、法规、政策及行业规范，遵循公平、公开、合法和诚实信用原则，自觉维护市场经营秩序和服务秩序。

四、做到不欺诈消费者、不经营假冒伪劣产品、不违规促销、不虚假宣传、不设霸王条款，不利用合同格式条款侵害消费者合法权益违法行为。切实维护消费者合法权益，努力营造规范、和谐的市场消费环境，促进社会和谐稳定

五、在电信服务中保证不发生下列行为：1、限定消费者使用其指定的业务；2、限制消费者自备并获得进网许可的电信终端设备进网使用，或者强迫用户购买其指定的电信终端设备；3、违反国家规定，擅自改变或者变相改变资费标准，擅自增加或者变相增加收费项目；4、无正当理由拒绝、拖延或者中止对用消费者的电信服务；5、对消费者不

履行公开作出的承诺或者作容易引人误解的虚假宣传；6、以不正当手段刁难消费者或者对投诉的消费者打击报复。

六、依法开展电信业务宣传，依法制作并经工商行政管理部门登记后发布广告，广告宣传内容准确真实，不制作、发布虚假广告或对电信业务的种类、功能、服务范围等作引人误解的宣

七、自觉执行国家制定的电信业务资费政策和标准，做到明码标价，决不乱收费，保证在营业场所明显位置公布收费项目和资费标准，自觉遵守《消费者权益保护法》，不欺诈消费者。在经营场所醒目位置悬挂12315维权牌，公开消费者申诉举报电话。

八、不超出经营许可证和营业执照规定的业务种类和业务覆盖范围擅自经营电信业务。

九、服务热情，态度和蔼，加强行业协作，促进企业诚信交流合作，互利互惠，反对不正当竞争。

十、积极配合工商行政管理部门依法开展的监督管理工作，如实提供材料，保证所提供资料的真实、完整。

十一、如本经营单位违反上述承诺，愿意接受工商行政管理依法作出的行政处罚。

十二、本承诺书一式两份，工商行政管理部门和经营单位各持一份。

　　监管部门 （盖章）： 承诺单位（盖章）： 负责人签名： 负责人签名：

　　二〇XX年五月二十三日

在医学技术飞速发展的今天，临床检验在现代医学领域已成为必不可少的医疗辅助诊断科室，在疾病的诊断治疗以及预防保健中起着越来越重要的作用！谷城县人民医院检验科将本着 “以病人为中心、以质量为核心”的服务宗旨，为您提供高质量的医疗服务和检验结果，当好疾病的侦察兵，为了更好地把我们的工作落到实处，检验科特制定以下服务公约：

1、 仪表端庄，举止文明，挂牌上岗 ，态度和蔼，杜绝生硬、冷漠。

2、 坚守工作岗位,严格执行检验操作规程，认真处理每一份标本，仔细检测每一个项目。

3、 认真解答患者提出的各种疑问，尊重患者的隐私权、知情同意权。

4、 由于各种原因不方便到我院取报告单者，我科免费提供邮寄送达或电话报告（需到我科登记留下患者姓名，住址及电话）。

5、 使用规范服务用语，优质服务方便患者。门诊窗口工作人员接待患者时，使用礼貌用语，如“您好、请您、谢谢、对不起、请问，请稍等一会儿，请您配合”等，能做到把患者当朋友般对待，让患者在寒冷的冬天也能感觉到温暖。

6、 我科严格按照湖北省及襄阳市物价局制定的收费标准收费，决不多收病人一分钱。

检验科全体成员忠心欢迎广大患者朋友们，前来就诊、体检、咨询、希望我们能以优质的服务，准确的结果博得您的满意和信任。

任何与检验相关的疑问均可与我科联系，我们热忱接受您的咨询与监督。 在检验科候诊大厅内设有收集病友意见的投诉与表扬信箱，钥匙由科主任专门保管，如果您对我们的工作有什么建议或者对我们的服务有什么意见，请您以书面的形式把您想要说的话写出来，投到我们的信箱，检验科主任杨斌郑重承诺：我们将认真地对待您写的每一句话，每一个字，如果因为我们工作人员的服务问题给您造成了不便或不满，我们将会根据医院及科室的相关管理制度对当事人进行处罚，也恳请您在投诉的同时能留下您的联系方式，我们将及时向您反馈我们对您投诉问题的处理结果，直到您满意为止！

相信我们的服务，因为有您的参与而得到更多的改进！

最后，如果你对我们的服务和结果满意，请告诉您的亲朋好友！

致受益人：等人

姓名：身份证号： （以下简称贵方）

贵方作为介绍服务方，如果协助我方（姓名：身份证号： ）顺利完成位于省县乡矿山买卖交易，我方愿无条件履行以下承诺。 根据中华人民共和国《合同法》第二十三条的相关规定，我方自愿以所介绍矿山成功交易后的全部法律责任、经济责任及个人承担连带担保责任签署此份不可撤销承诺书。

一、该矿山交易合同签订后十五日内，我方愿意一次性支付贵方中介服务费为矿山交易总价款的%折合人民币 万元计。

二、中介费以现金或现金转账方式足额支付给贵方，贵方具体账户备注如下。

受益人开户姓名：

受益人开户行：

受益人帐户号：

三、贵方所介绍的矿山交易合同签订后，我司若恶意逃避或故意拖延支付，贵方可按服务费总额的两倍向我司收取违约金。

四、如果以上矿山买卖交易未实施，本承诺也将失效。

承诺方签字：

日期： 年 月日