关于学生调查报告模板集合五篇
我们眼下的社会，报告的使用成为日常生活的常态，其在写作上具有一定的窍门。那么，报告到底怎么写才合适呢？下面是小编为大家收集的学生调查报告5篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
学生调查报告 篇1调查方式 ： 消费者调查问卷
调查人 ：xxx(财会金融学院 金融保险1107班)
调查时间 ： 6月25日-7月15日
调查目的：为改善银行服务行业
调查背景 ：中国入世后，金融市场开放以来，国内银行面临着激烈的竞争，虽然银行服务比以往有了很大的提高，但是还存在广大居民迅速增长的金融服务需求和有限的银行服务供给能力之间的矛盾，服务水平仍存在滞后的现象。金融行业的服务质量总体还处于中等偏低水平。商业银行作为金融服务行业，提升顾客满意度是提高银行核心竞争力的重要因素，而银行的服务质量在很大程度上决定了顾客的满意度。所以提高服务质量，成为我国商业银行面临的重大问题之一。
一、调查内容的分布情况
本次民意调查的内容包括客户选择光顾的银行、银行服务质量的评价、客户认为银行服务业务应改进的方面等三大部分。
(一)、客户选择的银行
在本次民意调查中，客户选择光临的银行按照计数累计由大到小分别是中国工商银行、中国银行、建设银行、农业银行、民生银行、交通银行、招商银行和浦发银行，所占比重分别为25.6%、22.8%、17.9%、11.7%、8.2%、7.2%、4.8%、1.8%。在反馈回来的信息来看，有30%的客户会选择就近的银行进行业务办理，也有接近32%的客户会因为银行的服务态度好坏而选择银行，也有接近35%的客户在选择办理业务的银行时把等待时间是否更短放在第一位考虑，还有2%的客户受其他因素影响来选择银行，这当中个人情感因素和习惯占了主导。
(二)、银行服务质量的评价
据统计七成调查者去银行主要办理存取款、转账汇款业务，三成是办理投资业务。而在与银行进行交易时，大部分受访人员还是觉得很安全的，只有1%认为不安全。由此可见，银行的安全性还是受到广大人民的认可的。银行从根本上吸引跟多的客户就必须从业务安全性上下手。
绝大部分群众选择银行时仍会以四大国有银行为首选。而四大国有商业银行目前服务水平确实比前几年有了比较明显的提高，但由于多年来在市场中占有着相对的垄断的地位，客户群体较大，中间业务较多，市场竞争压力相对较小;同时银行一线工作人员相对少，年龄高龄化，综合素质参差不齐，导致服务满意度偏低;另一方面，在央行对存贷款利率管制的情况下，银行提高服务质量使顾客享受更好的服务，都要付出成本。提高服务质量所花费的成本要从银行利润中支出，一些银行因种种原因在服务上投入较少，导致服务效率偏低，顾客满意度偏低。
(三)、银行服务质量尚需改进的方面
通过上述的分析，客户在问卷中所反映出来的问题集中体现了银行服务所存在的问题和需要改进的方面。在这次调查中，受访者大多数要求缩减业务办理手续过程，他们觉得繁琐的业务程序浪费了他们过多的时间，提高员工服务质量是 客户最集中的期望和反映，主要表现在员工客户服务的接待和操作手续的效率，同时提供更丰富的银行项目也不可忽视。
二、调查结论
从服务的角度来看, 我们应该从员工和顾客两个方面的努力来提高服务质
量。顾客对服务质量的感受往往是从一线员工那里获得的。根据客户调查的分析结果, 银行员工的专业素质、员工的响应速度、业务流程、业务权利和义务、员工态度和行为等方面应该是目前银行改善内部服务质量的主要内容。从外部服务质量方面来看, 缩短业务时间、重视顾客要求、关注顾客意见、根据顾客要求改进服务方面应该是目前银行需要重点改进的内容。
(一)区域分化进行
现在一般银行虽然进行了分区，有柜台区、等候区、自助服务区，但还是不能足够满足广大顾客的需求，还应该设立相关的个人理财顾问咨询专台，做好顾客细分，实行差别化服务战略，通过对不同客户需求，进行分批分类服务，以减轻柜台负担，提高服务效率。另外，要大力发展ATM机的数量和分散地点，不断完善ATM机自助渠道功能，让自动柜员机能够充分分担柜台人员对普通客户，降低大众客户服务成本，达到顾客分流的目的，提高柜台服务效率。
(二)业务分离进行
根据客户的需求整合业务流程，规范柜员业务操作程序，应进一步整合业务处理中的同类内容和环节，最大限度地削减不必要的工作环节，避免重复劳动，提高处理速度 。分化业务流程，合理地把一个大的业务流程分成若干个小而具体的业务流程，这些经过细分的业务流程可以包含一个部门或一个团体，也可以只包含一个员工、一个环节;明确各个流程提供的产品或服务，同时也要确定测量范围。
(三).效率办事提高
等候时间过长，特别是在繁华的城市网点中，存取款速度较慢，影响存取款
的速度的原因之一就是人员素质问题，但是主管原因也不能忽略，系统在制定上实现事权分离的同时，一笔业务2人办3人办也是客户不能理解而抱怨的原因之一。
学生调查报告 篇2前言
此次调查的主要目的在于了解当代大学生的恋爱观，以及引导大学生正确面对恋爱带来的问题。调查小组于11月10日在安工大东校区就所有（大一~大四）大学生做了随机的调查，调查人数为300人，有效问卷为260份，调查问卷涉及6个方面的问题。调查采用不记名的方式，以更真实的回答来反映大学生的恋爱观。报告结合同学们的回答结果展现大学生的恋爱观，并从中展开一些必要的讨论，对一些问题提出个人看法和理论依据。
调查结果
一、大学生与恋爱
1．作为大学生你正在谈恋爱吗？你渴望恋爱吗？你的恋爱经历是….
调查结果表明，有192位的同学（约76.5%）处于正在恋爱中或渴望谈恋爱，对恋爱抱有一种美好的向往。有49%的大学生有过恋爱经历。由此可见大部分学生认为由于学生的心智仍未完全成熟，对于大学生在校期间谈恋爱这个问题应予以正确引导。
2．大学生选择恋爱对象的依据
对这一问题，我们设了开放式的问答题，对于选择恋爱的对向，85%左右的学生选择的比例基本可以概括为“真心>人品好>兴趣爱好>能力>相貌”其中，大一~大二的学生偏向于真心和兴趣爱好，大三~大四组的则略偏向于人品好和能力。
在选择男女朋友的条件上，我们不难发现大学生们仍将“真心”“能力”“兴趣爱好一致”作为选择的重要指标。虽然随着社会的飞速发展，西方文化的流入，对本民族的恋爱观产生一定影响。我们的大学生仍坚守“真心”为第一标准，说明学生们选择以认真负责的态度对待恋爱。但在我们的调查中确实存在小比例 ……此处隐藏3777个字……的程度，所以大一学生的自主学习能力状况尤其值得我们关注。
2、自主学习能力的意识
3、学习兴趣和积极性
4、新时代大学生的学习形式
5、学习的目标分析
三、自主学习能力存在问题的原因分析
1、学校方面
学校没有一个自主学习的氛围，提供给学生自主学习的设备不多。图书馆自习室只有自习的地方，却没有一个可以让学生自主探讨和与学习伙伴讨论场所，除了图书馆外，教学区也没有给学生提供可以自主学习的场地。自主学习在硬件上就受到了很大的限制。图书馆的图书室提供的书籍比较少，很多专业书籍都找不到。阅览室的杂志也相对缺少。电子阅览室不仅网速很，慢，开放的时间也短。学校没有一个自主学习的系统，没有对学生强调自主学习的重要性，安排课程的时候也没有充分考虑给学生更多自主学习的时间。宿舍管理较松，学生晚上深夜不归的现象经常发生，学生的睡眠时间得不到保证，直接影响学习的效率。
2、老师方面
教学观念难以根本转变，对自主学习的教学模式不适应，大学的很多老师都不注重学生自主学习能力的培养，没有营造良好的自主学习课堂，没有注重开发学生的创造性思维。在课堂上只是自己在讲，与学生没有一个互动。教学过程中不注重学生的主体地位，不尊重学生的主体精神，教学还是“填鸭式的满堂灌”，阻碍了学生独立思考能力的形成及主动探索的学习精神的培养，从而阻碍其自主学习能力的发展。
3、学生自身因素
作为一名大学生，自主学生能力的培养还是要靠自己，学校、老师都只是次要的，更重要的是学生自身的因素。对于学生来说，影响自主学习能力的因素有以下几点：
（1）、对“自主学习”不了解，只停留在意识上，没有落实到行动中大学生经过了中小学阶段的学习，基本上形成了独立学习的能力，掌握了一些学习
策略，但是，对于自主学习的了解不多，只停留在表意上，在他们看来，自主学习就是自己一个学习，这个误解让很多学生只是靠自己在茫目的学，却没有真正做到自主的去学。也不会与同学讨论，只是自己一个人钻在书中，最后成了名副其实的书呆子。而很大一部人清楚自主学习，也尝试着用这种学习方法学习，但是坚持不了多久。
（2）、有“自主学习”的意识，但学习依赖性强
自主学习是与传统的接受学习相对应的一种现代化学习方式。以学生作为学习的主体，通过学生独立的分析、探索、实践、质疑、创造等方法来实现学习目标。大部分学生都已经意识到自主学习的重要性，都希望有自我学习的时间。但是学生在具体的学习过程中仍然依赖于教师、教室以及面授辅导课，只是被动地听课、被动地做笔记，依然沿袭着传统的学习方式。而学生获取学习资源的主要途径也是依靠老师或书本，可以看的出来学生的学习依赖性强，主动性差。
（3）、对大学时间管理意识不强
相对于高中的繁忙的学习生活，大学相对变的轻松，自由支配的时间也相对多了很多，但是面对那么多的时间，很多学生不知道该干什么，不会合理的安排时间，学习任务不再那么重，就开始变的懒散。在自定时间下，大学生的学习往往出现“先松后紧”的情况，即开始时学习抓得不紧，往后拖延，但任务完成的最后期限抓得很紧。其结果是自主学习能力不高，甚至还有可能导致考试焦虑的产生。学业时间的自我管理是大学生自主学习的一种重要表现。时间管理的怎样，直接影响自主学习的效果。
（4）、对学习没有明确的目标
对大学生活没有明确的目标，不知道上大学的目的是什么，是很多大学生不努力学习的一个借口。不喜欢自己的专业，对所学专业没有兴趣，也成了大
学生漫无目的的生活的一个很有说服力的理由。因此，对于学习没有目标，甚说上大学只是为了混一张文凭，只注重学分，平时就在宿舍上网聊聊天，打打游戏，看看电视剧。星期天干脆就大睡一场。这些同学不要说自主学习，他们连学习都不会，上大学，好像就只是混混日子而已。
（5）、不会利用学习资源。
网络是现代发展最快的一种学习的工具，合理利用网络资源，我们可以收获很多，但是，当代的大学生，利用网路学习的人是少之又少。基本是用网路聊天，玩游戏，看电影。摆在眼前的资源，很多人都不会利用，就不要说美每个星期上几次图书馆了。不会利用网络资源，而让这样的资源占用了大学生学习的时间，也是影响大学生自主学习的一个重要原因。
四、关于提高大学生自主学习能力的建议
针对上述关于大学生自主学习方面的问题及原因分析，我们提出相关的一些建议来提高大学生的自主学习能力：
1、学校方面
学校的基础设施建设直接影响到学生们的学习的兴趣。合理地建设图书馆，增加藏书量，增加图书馆里的电脑查询设备。力求建立一个系统、完善全面的图书馆。延长电子阅览室的开放时间，让学生有更多的时间去查询资料。学校也可以设立相应的自主学习室，专门为那些学习伙伴提供交流、讨论的场所，形成一股自主学习氛围。进行课程的合理安排，保证学生拥有更多的课余时间去进行自主学习。也可以设立专门的自主学习课堂，让学生在课堂上体验自主学习的气氛，感受自主学习的好处，从而形成自主学习的习惯。
2、老师方面
自主学习使传统的学习方式发生了个根本性的变化，这就要求老师的角色也要发生转变。自主学习虽然具有独立性的特点，但并不忽视老师的作用，自主学习仍需要老师与学生之间的交流和互动，老师可以通过指导、矫正，使学生自主学习更有计划性和目的性，不断的完善自己的自主学习的方法，提高自主学习的能力。这时，教师可以适当的减少课堂教学的时间，转移课堂学习的重点，使之成为学生与学生之间、学生与老师之间进行协商、讨论合作的场所，以便解决那些学生独自不能解决的问题。
3、学生方面
（1）、作为大学生，首先要端正自己的学习目的，要明确自身的需要，尤其是学习的最终目的，上大学不是为了只为了拿张文凭，更不是来混日子。而是为了提升自身素质，为了我们的理想。要认清自己，知道自己需要的是什么。给自己定一个目标，为自己的人生做一次规划。从意识上先做好自己，再付诸行动。
（2）、进一步的去了解自己的专业，兴趣是最好的老师，只有对一个事物你有兴趣，你才会想进一步的了解它。真正的弄懂自己的专业是怎么样的一个专业，这个专业出来后可以做些什么。如果真的不喜欢你的专业的话，也不要紧，大学，自己掌握的时间还是比较多的。你可以选择在保证你专业课不挂科的情况下，学习自己想要学习的东西，前提是：你知道自己想要的是什么。
（3）、学会合理的安排自己的时间。大学，出了上课的时间外，留下的时间都是自由支配的。这时，你需要学会如何安排好自己的时间。最好就给自己的时间做一下规划，计划好自己一天、一星期、甚至一个月、一学期的时间。计划的时候注意分好星期中、星期天，还有就是假期。只要合理的安排好时间，你就会觉得生活很有条理，对自己的生活也会比较有信心。大学的时间相对比较宽，在计划的时候，你可以不用把时间安排的满满的。这样你的流动时间就可以用来做那些你没有完成的事情。这样也可以确保计划的完成。
